1. Motifs de contact
Nous pouvons être contactés notamment dans les situations suivantes:
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demande d’information avant ou après une commande;
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suivi de livraison ou question relative à l’expédition;
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assistance après-vente ou demande liée aux retours et remboursements;
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question d’ordre général concernant les services disponibles.
2. Moyens de contact
Le moyen de contact privilégié est le courrier électronique, qui permet un traitement plus rapide et précis des demandes.
Le contact téléphonique reste disponible en complément pendant les heures de service.
Courriel: shipping@roommyhut.com
Téléphone: +65 (857) 60464
Adresse de contact: APT BLK 3 WOODLANDS ROAD #05-07, SINGAPOUR 677901, SINGAPOUR
3. Heures de disponibilité
Heures de service: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00.
Les messages reçus en dehors de ces horaires sont pris en charge dès le prochain jour ouvrable.
4. Informations utiles lors d’une demande
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé, lorsque cela est pertinent, de fournir certaines informations telles que le numéro de commande ou tout élément permettant d’identifier la demande.
Cette information n’est pas obligatoire mais permet d’améliorer les délais de réponse.
Cette page peut être mise à jour afin de refléter l’évolution des informations de contact ou des modalités de communication applicables. Toute version actualisée s’applique dès sa publication sur le site.